Milhões de trabalhadores brasileiros têm direito ao saque-aniversário do FGTS, e é justamente essa popularidade que tem atraído golpistas. Eles têm usado o nome da Caixa e o próprio aplicativo do FGTS para desviar valores e até contratar empréstimos em nome de quem nunca autorizou nada — muitas vezes sem que a vítima perceba até ser tarde demais.

Como funciona o golpe do saque-aniversário do FGTS

Uma das formas mais comuns do golpe acontece quando o golpista usa o nome e o CPF da vítima — dados que podem vir de vazamentos — para fazer um cadastro no aplicativo do FGTS com outro telefone e outro e-mail, diferentes dos da vítima. Com essa conta “paralela” criada, ele ativa o saque-aniversário e consegue sacar valores ou até contratar empréstimos usando o saldo do FGTS como garantia, tudo sem o conhecimento do verdadeiro titular.

Na maioria dos casos, a vítima só descobre o golpe quando tenta acessar o aplicativo do FGTS pela primeira vez e percebe que o seu CPF já está vinculado a um e-mail que ela não reconhece. Outra variação do golpe acontece por telefone: o criminoso se passa por funcionário da Caixa, oferece supostas vantagens ligadas ao saque-aniversário e, para “concluir a operação”, pede dados pessoais que depois são usados para acessar a conta real da vítima.

Sinais de alerta

• Ligação, SMS, e-mail ou mensagem de WhatsApp se passando por funcionário da Caixa, pedindo dados pessoais ou oferecendo ajuda com o saque-aniversário.
• Promessas de liberar valores maiores ou “antecipar” o saque mediante alguma ação sua, como confirmar dados por telefone.
• Impossibilidade de acessar o aplicativo do FGTS com seu CPF, ou mensagem indicando que já existe um cadastro com outro e-mail.
• Descontos ou contratos de empréstimo vinculados ao FGTS que você não reconhece.

Como se proteger do golpe do saque-aniversário

1. Cadastre-se você mesmo no aplicativo do FGTS o quanto antes, mesmo que ainda não pretenda usar o saque-aniversário — isso impede que um golpista crie uma conta em seu nome primeiro.
2. Use apenas os canais oficiais da Caixa e do aplicativo FGTS, e nunca compartilhe dados pessoais, login ou senha por telefone, SMS ou WhatsApp.
3. Lembre-se: a Caixa afirma que não liga, nem envia e-mail, SMS ou WhatsApp pedindo atualização cadastral. Desconfie e não responda a esse tipo de contato.
4. Não deixe senhas salvas automaticamente em celulares ou computadores compartilhados.
5. Monitore seu saldo do FGTS com regularidade pelo aplicativo oficial, de olho em qualquer movimentação que você não reconheça.

Perguntas frequentes

Como sei se já ativei o saque-aniversário sem querer, ou se um golpista ativou por mim?
Acesse o aplicativo oficial do FGTS com seu CPF e confira a modalidade de saque ativa. Se você não reconhece a opção selecionada ou não consegue acessar porque o CPF já está vinculado a outro e-mail, procure uma agência da Caixa com seus documentos o quanto antes.

O golpe do saque-aniversário me faz perder algum direito?
Sim — quem opta pelo saque-aniversário (mesmo sem saber, por ação de um golpista) abre mão do saque-rescisão, o valor total liberado em caso de demissão sem justa causa. Por isso é importante contestar o quanto antes se isso aconteceu sem sua autorização.

O que fazer se eu for vítima desse golpe?
Vá a qualquer agência da Caixa com CPF e documento com foto para contestar a operação, ou use o aplicativo do FGTS e os telefones 4004-0104 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800-104-0104 (demais regiões). A Caixa informa prazo de até 60 dias corridos para analisar saques não reconhecidos.

Este artigo foi elaborado com base em reportagens sobre golpes envolvendo o saque-aniversário do FGTS e em orientações oficiais da Caixa Econômica Federal.