Pedir uma corrida pelo aplicativo deveria ser sinônimo de segurança: o motorista é identificado, o trajeto é rastreado e a viagem fica registrada. Mas golpistas têm encontrado brechas nesse sistema usando contas falsas, clonadas ou “alugadas” de motorista para cometer fraudes e até assaltos, se aproveitando da confiança que o próprio aplicativo transmite ao passageiro.

Como funciona o golpe do motorista de aplicativo falso

Em vez de criar uma conta própria (que passa por verificação de documentos, antecedentes e CNH), alguns golpistas utilizam contas de terceiros, alugadas ou obtidas de forma fraudulenta, para dirigir sem estarem de fato cadastrados e aprovados pela plataforma. Operações policiais já identificaram quadrilhas usando contas falsas de motorista de aplicativo especificamente para atrair passageiros e praticar roubos durante a corrida.

Outra variação do golpe não depende de conta falsa: o motorista é de fato cadastrado, mas usa o relacionamento de confiança criado durante a corrida para aplicar golpes emocionais, como pedir ajuda financeira com uma história inventada, ou direcionar o passageiro para fora do aplicativo prometendo descontos, o que elimina o rastreamento e a proteção que a plataforma oferece.

Sinais de alerta antes e durante a corrida

• O carro, a placa, o modelo ou a foto do motorista no aplicativo não batem exatamente com o que chegou para buscar você.
• O motorista pede para cancelar a corrida no aplicativo e continuar “por fora”, combinando pagamento direto.
• Histórico de avaliações muito baixo, conta muito recente ou poucas corridas realizadas, visíveis no perfil dentro do app.
• O motorista insiste em contar histórias emocionais e pede ajuda financeira, empréstimo ou transferência via Pix durante a corrida.
• Mudanças de rota não combinadas, sem explicação, especialmente para trajetos desconhecidos ou pouco movimentados.

Como se proteger ao usar aplicativos de transporte

1. Sempre confira a placa, o modelo e a cor do carro exibidos no aplicativo antes de entrar, e confirme o nome do motorista perguntando “qual é o meu nome?” em vez de falar você mesmo.
2. Nunca aceite cancelar a corrida no aplicativo para continuar a viagem combinada por fora.
3. Compartilhe o trajeto da corrida em tempo real com um amigo ou familiar usando a função de compartilhamento de viagem do próprio aplicativo.
4. Evite fornecer dados pessoais, fazer transferências ou emprestar dinheiro a motoristas durante a corrida, independentemente da história contada.
5. Após a corrida, avalie o motorista honestamente e denuncie qualquer comportamento suspeito diretamente pelo aplicativo, incluindo divergência entre o motorista e os dados cadastrados.

Perguntas frequentes

Como sei se o motorista que chegou é realmente quem está cadastrado no app?
Confira se a foto, o nome e os dados do veículo mostrados na tela do aplicativo coincidem com quem está dirigindo. Em caso de dúvida, não entre no carro e cancele a corrida pelo próprio aplicativo.

Cancelar a corrida fora do aplicativo é mais barato, vale a pena?
Não. Combinar a corrida fora do aplicativo elimina o rastreamento, o seguro e o suporte da plataforma em caso de problema, tornando você muito mais vulnerável.

O que fazer se passar por uma situação suspeita durante uma corrida?
Use a função de emergência do próprio aplicativo (quando disponível), compartilhe sua localização com alguém de confiança e, após a corrida, registre a denúncia formalmente dentro do app e, se necessário, um boletim de ocorrência.

Este artigo foi elaborado com base em reportagens sobre operações policiais contra o uso de contas falsas de motorista de aplicativo e em orientações de segurança para passageiros de plataformas de transporte.